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Pour le moment, Fackelmann France ne livre qu’en France métropolitaine.
Il n’y a aucun minimum pour pouvoir commander sur notre site fackelmann.fr, cependant, à partir de 39€ d’achats la livraison vous est offerte.
Pour régler votre commande, vous pouvez payer par carte bancaire via l’application PayPlug ou en utilisant PayPal.
Le code promotion vous est demandé lorsque vous êtes à l’étape des informations. Pour arriver à cette étape vous devez cliquer sur « Procéder au paiement » lorsque vous êtes dans votre panier.
Au moment d’entrer votre code de promotion vous n’avez pas besoin de rentrer d’informations personnelles.
Vous pouvez vous faire livrer votre commande grâce à DPD predict. Le fonctionnement est très simple, avant de vous livrer, DPD Predict vous envoie un sms pour s’assurer que vous êtes bien chez vous. La livraison se fait en échange d’une signature afin de s’assurer que le colis arrive bien à destination.
Le second mode de livraison est la livraison en point relais avec le service DPD. Le choix du point relais se fait après le paiement.
Enfin, vous pouvez également venir chercher votre commande au sein du siège situé :
42 rue du 3e RTA, 88540, Bussang, France en plein cœur du massif des Vosges
Vous n’êtes pas obligé de créer un compte pour commander. Toutefois, des informations minimums vous seront demandées afin de veiller au bon déroulement de la livraison. Vous devrez renseigner notamment vos coordonnées et adresse de livraison ainsi que votre numéro de téléphone pour procéder à la livraison.
Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont généralement placés sur votre ordinateur/téléphone/tablette par un site Web. Lorsque vous allez une seconde fois sur le site Web en question, les informations du cookie sont automatiquement lues et traitées. Dans notre boutique, les cookies sont utilisés, entre autres, pour enregistrer le panier d'achat d'un client pendant la durée de l'achat, connaître les termes de recherches qui vous ont menés à notre Site, connaître la durée de votre visite, les pages que vous avez visitées... Cela signifie que vous n'avez pas besoin de vous connecter à fackelmann.fr à chaque fois que vous venez sur le site pour retrouver votre session.
Certains cookies servent au bon fonctionnement du site Web tandis que d’autres sont à but marketing ou statistiques.
Dans le cadre du RGPD, les données personnelles collectées par fackelmann.fr sont strictement nécessaires au bon fonctionnement de la relation entre le Client et le Site. En outre, pour mener à bien une commande passée par le Client, le Site a besoin de collecter votre courriel ou numéro de téléphone afin de pouvoir vous contacter, votre adresse postale pour assurer la bonne livraison de votre commande ainsi que la facturation, vos coordonnées bancaires pour procéder au paiement, votre adresse IP pour connaître votre localisation géographique, etc.
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Une poignée de collaborateurs internes à l’entreprise possède un accès à vos données afin d’assurer la livraison, le remboursement, le retour, de vous communiquer des informations, de consulter le contenu de votre commande... Pour tout changement d’informations que vous ne pouvez pas opérer en allant directement sur votre compte, envoyez un mail à l’adresse digital@fackelmann.fr en notifiant les informations à ajouter/modifier/supprimer.
